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投訴臺 (本欄目負責接收、審查、追責處理、回復旅客（客戶）的意見、投訴等信息。）
徐金旭 | 退票 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #1236 |
留言內(nèi)容2026/1/20 14:21:48 | 本人于昨天訂購從盱眙車站往淮安北站的汽車票，從昨天到今天早上沒有任何短信或電話告知因雨雪天氣不發(fā)車，導致本人已經(jīng)到達車站后才告知停發(fā)，已經(jīng)影響了我的行程，并且取消了我的出行計劃。然后現(xiàn)在再想退票卻又說發(fā)車一個小時后不能退票了，我需要一個解釋！！ |
2026/1/20 15:01:39
石敬婷 | 出站車輛有安全隱患 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #1235 |
留言內(nèi)容2026/1/18 15:38:12 | 總站2點30分往宿遷方向班車(車號蘇h6896t)，在丁集快到高速入口處就出現(xiàn)故障，要求車站派出無故障車讓乘客換乘，遭到司機拒絕，并強行將乘客帶回客運總站，進行換車，這不僅擔誤了車上十多名乘客時間，同時對乘客的人生安全造成了威協(xié)。 |
2026/1/19 17:36:05
王先生 | 司機為節(jié)省高速費，不走高速耽誤時間 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #1233 |
留言內(nèi)容2025/12/30 17:30:39 | 12月30日下午四點南京南站到淮安南站的班車，司機為節(jié)省高速費用，不走南京繞城高速，走南京市區(qū)，市中心堵車耽誤大量時間。我有行程記錄，可以查看。要求嚴厲整改，杜絕再次發(fā)生！！！ |
2025/12/31 9:19:59
123456 | 11 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #1232 |
留言內(nèi)容2025/12/26 20:52:10 | .... |
2025/12/26 20:54:11
王瑞 | 對扣手續(xù)費不予認可 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #1228 |
留言內(nèi)容2025/12/18 15:57:34 | 我第一次網(wǎng)購汽車票，不慎選錯時間，趕緊退票重新購買。被扣了手續(xù)費，不能理解 |
2025/12/18 16:32:07
方一 | 運營車輛故障導致高鐵晚點 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #1227 |
留言內(nèi)容2025/12/7 14:51:56 | 本市到盱眙旅游 放松，在返程途中乘坐2025年12月7日中午12點30盱眙發(fā)往淮安高鐵站長途汽車行駛至淮安南站后，車輛轉向出現(xiàn)故障，司機便告知轉為自行打車或坐公交 導致預定高鐵車票被迫改簽，并產(chǎn)生打車費用，無任何補償或表示。要求給予響應補償。 |
2025/12/7 15:48:32
馬松 | 高速 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #1225 |
留言內(nèi)容2025/12/7 10:50:54 | 我是12月7日9點從南京南站到淮安南站到旅客，不知什么原因今天這班車沒有走高速，也沒有提前通知，因為時間比較趕，檢票上車時如果說一聲我就換高鐵了，走國道我的時間根本來不及， |
2025/12/7 15:49:56
馬群 | 大巴司機對路況消息閉塞，致使多名乘客滯留高速 投訴產(chǎn)業(yè)：其他 #1223 |
留言內(nèi)容2025/11/21 22:10:16 | 11月21日晚上18點整從淮安汽車南站到南京紅山站的大巴司機，路經(jīng)葛塘站后，不能有效了解寧洛高速堵車嚴重，消息嚴重閉塞，導致車上多名乘客滯留在高速上，好幾個小時，司機應該承擔相應的責任 |
2025/11/22 9:35:24
許致遠 | 網(wǎng)上購票問題 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #1218 |
留言內(nèi)容2025/11/17 14:42:18 | 我11.15日購買11.17日從淮安南1.00發(fā)車到南京南車票，后因為高鐵時間在6.30我改簽成2.30發(fā)車的票，改簽不應該是本來車票的日期嗎，結果今天11.17發(fā)車我才發(fā)現(xiàn)改簽之后日期又自動跳轉成購票當日，我檢票時候發(fā)現(xiàn)了只好又補了一張票，也沒辦法把前面的票退款 |
2025/11/18 9:00:42
董婷婷 | 投訴 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #1216 |
留言內(nèi)容2025/11/10 17:51:25 | 我買了票，車到這滿員了，停都沒停，那我們在平臺上買票有什么意義。你駕駛員最起碼停下來告訴我們這票怎么弄 |
2025/11/11 11:16:07
邵欣然 | 車輛延誤半小時影響我后續(xù)行程誰來賠償？ 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #1208 |
留言內(nèi)容2025/11/9 14:10:07 | 11.9號下午兩點淮安南站到南京南站的車晚點半小時，什么原因？提前通知乘客了嗎？延誤造成的損失誰來賠償？ |
2025/11/10 14:08:09
y3 | 赴南京增加 小紅山 停靠！！！！ 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #1205 |
留言內(nèi)容2025/11/3 8:48:58 | 強烈要求到南京的車都增加到 紅山站 或主城區(qū)沿途任意地點下車！！！
別全開到南站！領導看不見到南站的車票銷量都很差嗎？真要去南站 人都坐高鐵了。
有的車次時間合適，但看到南站就頭大！司機中途也不在服務區(qū)停人上廁所。 |
2025/11/3 9:12:48
江江 | 淮安到洪澤大巴路線不合理 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #1202 |
留言內(nèi)容2025/11/2 18:13:46 | 淮安高鐵站到洪澤的大巴最新路線嚴重不合理，原本1小時的路程，硬生生拖到1個半甚至2小時！！！！！！！！！！！！！！！！！！ |
2025/11/2 20:25:37
李 | 終點站應該是南京南站，未達到終點站在路邊讓乘客下車 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #1190 |
留言內(nèi)容2025/10/7 21:27:03 | 乘坐的10月7日下午15點10分jz0202,從淮安汽車南站到南京南站的班次，未達到終點站便在路邊讓乘客下車 |
2025/10/8 9:28:08
張啟東 | 在車站修好幾個小時現(xiàn)在半路又壞 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #1187 |
留言內(nèi)容2025/10/7 17:04:16 | 蘇h，51092買的由淮安到昆山，13:10發(fā)車的票jz0171。由于車輛原因一直在維修，現(xiàn)在投訴時間下午15:15一直未維修好。嚴重晚點，客運方發(fā)車前未對車輛進行安全駕車造成晚點。也不安排別的車次發(fā)車。現(xiàn)在又壞在平橋服務區(qū)。麻煩給一個合理解決方式，現(xiàn)在到底怎么解決。要求賠償損失 |
2025/10/7 18:20:33
張啟東 | 車輛故障維修一直未發(fā)出也不安排別的車 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #1186 |
留言內(nèi)容2025/10/7 15:15:36 | 蘇h，51092買的由淮安到昆山，13:10發(fā)車的票jz0171。由于車輛原因一直在維修，現(xiàn)在投訴時間下午15:15一直未維修好。嚴重晚點，客運方發(fā)車前未對車輛進行安全駕車造成晚點。也不安排別的車次發(fā)車。要求賠償損失 |
2025/10/7 22:04:22
李長林 | 購票 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #1184 |
留言內(nèi)容2025/9/11 6:29:00 | 新弄的手機購票有考慮中老年人買票嗎，就算買到票了也找不到碼在哪 |
2025/9/11 9:11:19
孟 | 淮漣專線班次延誤 投訴產(chǎn)業(yè)：其他 #1183 |
留言內(nèi)容2025/8/28 17:54:14 | 8 月28 日下午4時35 分在鄭梁梅站臺一直等到5:20才有淮漣公交經(jīng)過。此時車上已經(jīng)非常擁擠。不得已又等下一班車。前后等車耗時一個多小時。希望??關部門加強行業(yè)規(guī)范管理。 |
2025/8/30 9:52:54
100 | 鄉(xiāng)鎮(zhèn)公交205發(fā)車時間以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)公交小程序 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #1177 |
留言內(nèi)容2025/8/13 16:35:15 | 鄉(xiāng)鎮(zhèn)公交車發(fā)車時間不固定，2025.8.13我與車橋等了40分鐘沒經(jīng)過一輛公交車。鄉(xiāng)鎮(zhèn)公交小程序一直顯示10分鐘 |
2025/8/13 17:54:08
** | 服務人員態(tài)度惡劣 投訴產(chǎn)業(yè)：其他 #1173 |
留言內(nèi)容2025/8/11 16:42:54 | 服務人員態(tài)度惡劣 |
2025/8/11 17:36:27
